인블로그 이용약관

시행일: 2026년 8월 10일

제1조 (목적)

본 약관은 하스컴퍼니(이하 "회사")가 운영하는 인블로그(이하 "인블로그")에서 제공하는 SNS 마케팅 관련 서비스 및 이에 부수하는 제반 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "서비스"란 인블로그를 통해 제공되는 인스타그램, 유튜브, 틱톡, 네이버 블로그 및 기타 온라인 플랫폼과 관련된 팔로워, 구독자, 좋아요, 조회수, 댓글, 도달, 노출, 저장, 공유, 시청시간 등 각종 마케팅 서비스를 의미합니다.
2. "회원"이란 본 약관에 동의하고 인블로그에 가입하여 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
3. "주문"이란 회원이 특정 서비스를 선택하고 대상 계정, 게시물, 영상 등의 URL, 수량 및 기타 필요한 정보를 입력하여 서비스 제공을 요청하는 행위를 의미합니다.
4. "서버"란 회원의 주문을 접수하고 서비스의 실행, 처리, 상태 확인 등을 수행하기 위해 회사가 이용하거나 연동하는 자동화된 서비스 처리 시스템을 의미합니다.
5. "유상 크레딧"이란 회원이 실제 대금을 결제하여 인블로그의 서비스 이용을 위해 충전한 잔액을 의미합니다.
6. "보너스 크레딧"이란 이벤트, 프로모션, 충전혜택, 보상 등의 목적으로 회사가 회원에게 무상으로 지급한 크레딧을 의미합니다.
7. "리필"이란 리필 지원 상품에서 서비스 완료 후 일정 수량이 감소한 경우, 상품별 기준에 따라 감소분의 전부 또는 일부를 보충하는 서비스를 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 적용)

1. 본 약관은 인블로그 사이트에 게시하고 회원가입 과정에서 회원이 동의함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 회원에게 불리하거나 중요한 내용이 변경되는 경우 회사는 적용일 및 변경내용을 사이트 공지 등 합리적인 방법으로 사전에 안내합니다.
4. 서비스별 세부 진행조건, 주문 처리기준, 리필기준, 취소 및 보상기준 등은 각 상품 상세설명 및 인블로그 통합가이드에 따릅니다.
5. 각 상품 상세설명 및 통합가이드는 본 약관과 함께 서비스 이용계약의 내용을 구성하며, 개별 상품에 별도의 조건이 명시된 경우 해당 주문에 대해서는 개별 상품의 조건을 우선 적용합니다.
6. 회원에게 적용되는 상품조건은 원칙적으로 회원이 해당 주문을 신청한 당시 표시된 상품 상세내용 및 통합가이드를 기준으로 합니다.
7. 본 약관, 상품 상세내용 또는 통합가이드의 내용이 관계 법령의 강행규정과 충돌하는 경우 관계 법령을 우선 적용합니다.

제4조 (회원가입 및 계정관리)

1. 회원은 정확하고 사실에 부합하는 정보를 이용하여 가입하여야 합니다.
2. 회원은 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 이용하여 가입하여서는 안 됩니다.
3. 계정 및 비밀번호 관리에 관한 책임은 회원에게 있으며 회원은 자신의 계정을 제3자가 부정하게 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
4. 계정 도용, 비정상적인 이용, 결제 부정사용 등이 의심되는 경우 회사는 본인확인 또는 서비스 이용 제한 등의 조치를 취할 수 있습니다.

제5조 (서비스의 내용)

1. 회사는 다양한 SNS 및 온라인 플랫폼과 관련된 마케팅 서비스를 제공합니다.
2. 서비스별 가격, 최소·최대 주문수량, 예상 시작시간, 예상 처리시간, 리필 여부 및 기타 조건은 각 상품의 상세설명에 따릅니다.
3. 서비스의 처리환경, 서버 상태, 플랫폼 정책 및 시장상황 등에 따라 가격, 제공속도, 제공가능 여부 등이 변경될 수 있습니다.
4. 상품에 표시된 시작시간 및 완료시간은 통상적인 예상시간이며 실제 처리시간을 보장하는 것은 아닙니다.
5. 회사는 특별히 명시적으로 보장한 경우를 제외하고 특정 서비스의 이용으로 검색순위 상승, 추천 노출, 매출 증가, 수익화 승인 또는 기타 특정 성과가 발생한다고 보장하지 않습니다.

제6조 (주문 및 계약의 성립)

1. 회원은 주문 전 상품명, 상품설명, 가격, 수량, 리필 여부, 대상 URL, 진행조건 및 주의사항을 확인하여야 합니다.
2. 회원이 주문확정 버튼을 누르면 입력된 주문정보가 서비스 처리를 위한 서버로 자동 전송됩니다.
3. 주문이 서버에 정상적으로 접수된 때 해당 주문에 관한 서비스 이용계약이 성립하며, 동시에 서비스 제공 절차가 개시됩니다.
4. 서버에서 주문을 접수하지 못하거나 주문이 정상적으로 생성되지 않은 경우 해당 주문은 실패 또는 취소 처리될 수 있습니다.
5. 시스템 오류, 명백한 가격표시 오류, 비정상적인 주문 또는 현실적으로 서비스 제공이 불가능한 사유가 확인된 경우 회사는 해당 주문을 취소하거나 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

제7조 (주문정보 확인 및 회원의 책임)

1. 회원은 주문 전 대상 계정, 게시물, 영상 등의 URL 및 주문수량이 정확한지 확인하여야 합니다.
2. 회원의 URL 오입력, 수량 오입력, 비공개 계정 또는 게시물, 삭제된 게시물 등 회원이 입력하거나 설정한 사항으로 인해 정상적인 서비스 제공이 어려워질 수 있습니다.
3. 서버에 정상 접수된 주문은 서비스 처리절차가 이미 시작되므로 회원의 입력 실수를 이유로 주문내용을 변경하거나 취소하기 어려울 수 있습니다.
4. 주문 완료 후 대상 게시물 또는 계정을 삭제하거나 비공개로 변경하는 등 회원의 사유로 서비스 제공 여부를 확인할 수 없는 경우 리필, 확인 및 사후지원이 제한될 수 있습니다.

제8조 (중복 주문)

1. 동일한 계정, 게시물 또는 URL에 여러 서비스를 동시에 주문할 경우 시작 수량 및 완료 수량을 정확하게 측정하기 어려울 수 있습니다.
2. 회원은 동일한 대상에 추가 주문이 필요한 경우 기존 주문의 완료 여부를 확인한 후 주문하여야 하며, 상품 상세설명에서 별도로 허용하는 경우에는 해당 조건에 따릅니다.
3. 인블로그 외의 다른 서비스 또는 다른 상품과 중복 주문하여 서비스 제공량, 시작수량 또는 감소 원인을 객관적으로 확인하기 어려운 경우 리필 및 사후지원이 제한될 수 있습니다.

제9조 (서비스의 진행 및 완료)

1. 주문이 서버에 정상적으로 접수되면 서비스 처리 대기열 또는 자동 처리절차에 편입될 수 있습니다.
2. 주문이 서버에 접수된 이후 실제 팔로워, 좋아요, 조회수 등의 증가가 회원의 화면에서 확인되기까지 일정한 시간이 소요될 수 있습니다.
3. 플랫폼 장애, 업데이트, 알고리즘 변경, 점검, 서버 처리량 등의 사유로 서비스 진행이 지연될 수 있습니다.
4. 주문한 수량이 정상적으로 제공되었거나 각 상품에서 정한 완료기준을 충족한 경우 해당 주문은 완료된 것으로 처리할 수 있습니다.

제10조 (주문 취소 및 환불)

1. 인블로그의 서비스는 회원이 주문을 확정하면 주문정보가 서버로 자동 전송되는 방식으로 운영됩니다.
2. 주문이 서버에 정상적으로 접수되면 해당 주문에 관한 서비스 제공 절차가 즉시 개시되고 회사에도 해당 주문의 처리비용이 발생합니다.
3. 따라서 서버에 정상 접수된 주문은 실제 팔로워, 좋아요, 조회수 등의 유입 또는 결과가 회원의 화면에서 아직 확인되지 않는 경우에도 원칙적으로 회원의 단순 변심, 주문 실수 등을 이유로 한 취소, 환불, URL 변경, 대상 계정 변경 및 주문수량 변경이 불가합니다.
4. 회원은 주문확정 전에 주문정보와 상품조건을 충분히 확인하여야 하며, 주문확정 시 주문이 즉시 서버로 전송되어 서비스가 개시되는 점을 확인하고 주문하여야 합니다.
5. 서버에서 주문이 정상적으로 접수되지 않은 경우, 주문이 최종 실패한 경우, 회사의 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 등에는 서버 처리상태 및 실제 서비스 제공 여부를 확인하여 취소, 크레딧 반환 또는 환급 등의 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
6. 서비스의 일부가 제공된 후 일부가 서버에서 취소되거나 제공할 수 없는 것으로 확인되는 경우에는 미제공 부분의 처리에 관하여 서비스 특성, 서버의 처리결과, 상품 상세조건 및 관계 법령을 기준으로 처리합니다.
7. 서비스 내용이 표시·광고된 내용 또는 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 회원은 관계 법령에서 정하는 바에 따라 필요한 조치를 요청할 수 있습니다.
8. 본 조에도 불구하고 관계 법령에 따라 청약철회, 환불 또는 기타 조치가 인정되는 경우에는 관계 법령을 우선 적용합니다.

제11조 (유상 크레딧 및 보너스 크레딧)

1. 회원이 서비스 이용을 위하여 실제 대금을 결제하여 충전한 금액은 유상 크레딧으로 관리합니다.
2. 이벤트, 프로모션, 충전혜택, 서비스 보상 등의 사유로 회사가 별도의 대가 없이 추가 지급한 크레딧은 보너스 크레딧으로 합니다.
3. 유상 크레딧과 보너스 크레딧은 사이트 화면에서 하나의 잔액으로 표시되거나 실제 서비스 이용 시 별도의 차감 순서가 표시되지 않을 수 있습니다.
4. 보너스 크레딧은 서비스 이용을 목적으로 무상 지급되는 혜택으로, 현금으로 환급되지 않을 수 있습니다.
5. 회원이 유상 크레딧의 환급을 요청하는 경우 회사는 결제내역, 서비스 이용내역, 지급된 보너스 크레딧, 프로모션 조건, 관계 법령 및 충전 당시 고지된 환급기준 등을 확인하여 환급 가능 여부 및 금액을 처리합니다.
6. 환급 또는 회원탈퇴 등으로 해당 충전관계가 종료되는 경우 해당 충전 또는 이용기간과 관련하여 지급되어 남아 있는 보너스 크레딧 및 프로모션 혜택은 회수 또는 소멸될 수 있습니다.
7. 서비스 주문에 사용되어 서버에 정상적으로 접수된 크레딧은 해당 주문의 이용대금으로 처리하며, 해당 주문에 대해서는 제10조의 주문 취소 및 환불 기준을 적용합니다.
8. 관계 법령에서 크레딧 또는 잔액의 환급에 관하여 별도로 정한 사항이 있는 경우에는 관계 법령을 우선 적용합니다.

제12조 (리필 및 사후지원)

1. 리필은 상품명 또는 상품 상세설명에 리필이 제공된다고 명시된 상품에 한하여 적용됩니다.
2. 리필 가능 기간, 대상 수량, 횟수, 처리기간 및 세부기준은 각 상품 상세설명과 통합가이드에 따릅니다.
3. 다음 각 호의 경우 리필 또는 사후지원이 제한될 수 있습니다.
   • 상품에 표시된 리필 가능 기간이 종료된 경우
   • 동일 대상에 다른 서비스 또는 다른 상품이 중복으로 진행된 경우
   • 서비스 감소 원인이나 시작수량을 객관적으로 확인하기 어려운 경우
   • 대상 계정 또는 게시물이 삭제되거나 비공개 상태로 변경된 경우
   • 상품별 리필조건에 해당하지 않는 경우
4. 리필 신청이 접수되더라도 즉시 처리되는 것을 의미하지 않으며 서버 상태 및 상품별 처리조건에 따라 일정 시간이 소요될 수 있습니다.

제13조 (SNS 및 외부 플랫폼의 특성)

1. 인블로그에서 제공하는 서비스는 인스타그램, 유튜브, 틱톡, 네이버 등 회사가 직접 운영하지 않는 외부 플랫폼을 대상으로 합니다.
2. 외부 플랫폼의 정책, 알고리즘, 시스템 업데이트, 계정 정리 및 회원의 계정 상태 등에 따라 팔로워, 구독자, 좋아요, 조회수 등의 수치가 증가 또는 감소할 수 있습니다.
3. 상품 상세설명에서 별도로 유지 또는 리필을 보장하지 않은 상품의 경우 서비스 완료 이후 발생한 수치 변동 자체만으로 서비스 불이행으로 보지 않을 수 있습니다.
4. 리필을 지원하는 상품의 경우에는 각 상품의 리필조건 및 통합가이드에 따라 처리합니다.
5. 회사는 특정 서비스 이용만으로 검색순위, 추천노출, 수익화, 광고성과, 매출 또는 기타 특정 결과가 발생한다고 보장하지 않습니다.
6. 본 조는 회사의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 법적 책임까지 배제하기 위한 것으로 해석되지 않습니다.

제14조 (회원의 금지행위)

회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 타인의 계정 또는 개인정보를 도용하는 행위
2. 불법적인 목적 또는 제3자의 권리를 침해하기 위해 서비스를 이용하는 행위
3. 회사의 시스템 또는 서버에 비정상적인 접근을 시도하는 행위
4. 서비스의 정상적인 운영을 고의로 방해하는 행위
5. 결제수단을 부정하게 이용하는 행위
6. 허위 또는 조작된 자료를 이용하여 환불, 리필 또는 보상을 요구하는 행위
7. 회사 또는 제3자의 명예, 저작권, 상표권 및 기타 권리를 침해하는 행위
8. 기타 관계 법령을 위반하는 행위

제15조 (서비스 이용 제한)

1. 회원이 본 약관, 통합가이드 또는 관계 법령을 위반한 경우 회사는 사안에 따라 경고, 주문 제한, 서비스 이용정지 또는 계정 이용제한 등의 조치를 취할 수 있습니다.
2. 부정결제, 시스템 공격, 계정도용 등 즉각적인 조치가 필요한 경우에는 별도의 사전통지 없이 서비스 이용을 일시 제한할 수 있습니다.
3. 회사는 합리적으로 가능한 범위에서 이용 제한의 사유를 회원에게 안내합니다.

제16조 (회사의 의무 및 책임)

1. 회사는 관계 법령 및 본 약관을 준수하고 안정적인 서비스 제공을 위하여 노력합니다.
2. 회사는 회원으로부터 정당한 서비스 관련 문의 또는 불만이 접수된 경우 합리적인 범위에서 이를 확인하고 처리하도록 노력합니다.
3. 천재지변, 전쟁, 통신망 장애, 외부 플랫폼의 장애 또는 정책변경, 기타 회사가 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 서비스 제공이 불가능하거나 지연되는 경우 그 사유와 영향의 범위에 따라 회사의 책임이 제한될 수 있습니다.
4. 회사의 고의 또는 과실로 회원에게 손해가 발생한 경우에는 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다.

제17조 (개인정보 보호)

1. 회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 회원의 개인정보를 관계 법령에 따라 처리합니다.
2. 개인정보의 처리목적, 처리항목, 보유기간, 처리위탁, 제3자 제공, 파기절차 및 정보주체의 권리 등에 관한 구체적인 사항은 별도로 게시하는 「개인정보처리방침」에 따릅니다.
3. 개인정보처리방침이 변경되는 경우 회사는 관계 법령에서 정하는 방법에 따라 변경내용을 공개합니다.

제18조 (회원탈퇴)

1. 회원은 회사가 제공하는 방법 또는 고객지원 채널을 통하여 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다.
2. 진행 중인 주문, 환불, 부정사용 확인 또는 분쟁 등이 있는 경우 필요한 절차가 완료될 때까지 탈퇴처리가 제한될 수 있습니다.
3. 탈퇴 시 잔여 유상 크레딧, 보너스 크레딧 및 기타 혜택의 처리는 본 약관, 관계 법령 및 해당 크레딧의 지급조건에 따릅니다.
4. 회원탈퇴 후 개인정보의 보관 및 파기는 개인정보처리방침 및 관계 법령에 따릅니다.

제19조 (공지 및 고객지원)

1. 회사는 서비스 운영과 관련한 중요한 사항을 사이트 공지, 회원이 등록한 이메일 또는 기타 합리적인 방법으로 안내할 수 있습니다.
2. 주문, 결제, 리필, 취소, 환불 및 기타 서비스 관련 문의는 인블로그가 안내하는 고객지원 채널을 통해 접수할 수 있습니다.
3. 회원은 서비스 관련 문의 시 원활한 확인을 위해 주문번호 등 필요한 정보를 제공하여야 할 수 있습니다.

제20조 (분쟁해결 및 준거법)

1. 본 약관에서 정하지 않은 사항은 대한민국 관계 법령, 소비자분쟁해결기준 및 일반적인 상관례에 따릅니다.
2. 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우 회사와 회원은 우선 상호 협의를 통하여 원만하게 해결하도록 노력합니다.
3. 당사자 사이의 협의로 해결되지 않는 경우 관계 법령에 따른 피해구제 절차를 이용하거나 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회의 분쟁조정 절차를 이용할 수 있습니다.
4. 협의 또는 분쟁조정으로 해결되지 않는 소송에 관한 관할은 관계 법령 및 민사소송법에서 정하는 바에 따릅니다.
5. 본 약관 및 회사와 회원 사이의 서비스 이용관계에는 대한민국 법령을 적용합니다.

부칙

본 약관은 2026년 8월 10일부터 시행합니다.