💸 취소 및 환불 정책
💸 취소 및 환불 정책
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환불 및 취소 가능 조건
- 공급처 사정으로 서비스 제공이 불가능한 경우
- 리필 요청이 반복되었으나 지정 시간 내 진행되지 않는 경우
- 3일 이상 유입이 전혀 시작되지 않아 진행 불가로 판단되는 경우
환불이 어려운 경우
- 이미 충전된 적립금
- 주소 오기입, 수량 오기입, 주문 실수
- 동일 링크에 타사/타상품 중복 주문을 넣어 원인 구분이 어려운 경우
- 유입 완료 후 플랫폼 정책이나 계정 상태에 따라 발생한 이탈
요청 방법
- [마이페이지] → [주문내역]에서 주문 ID를 확인합니다.
- 카카오톡 1:1 문의로 주문 ID와 문제 내용을 함께 전달합니다.
- 담당자가 주문 상태, 공급처 진행 여부, 리필 가능 조건을 확인한 뒤 안내합니다.
리필은 상품별 리필 기준, 환불은 본 정책 기준으로 처리됩니다. 주문 전에는 반드시 통합 가이드에서 시작 카운터, 중복 주문, 링크 입력 주의사항을 확인해 주세요.