리필 A/S 도움말

리필은 언제 받을 수 있나요?

리필 A/S 정책은 모든 상품에 자동 적용되는 것이 아니라, 상품명이나 설명에 리필이 표시된 상품에 한해 적용됩니다. 리필 가능 구간과 버튼 활성화 기준을 알고 주문하면 불필요한 오해를 줄일 수 있습니다.

상품별 리필 가능 기간과 기준이 다를 수 있으니, 최종 기준은 주문하려는 상품 설명을 먼저 확인해 주세요.

리필 요청 전에 확인하세요

리필 버튼은 주문 유입 완료 후 24시간 이후, 또는 리필 버튼을 누른 뒤 24시간 후에 다시 활성화됩니다.

리필 버튼이 보이지 않는 경우, 고객센터로 주문번호와 함께 문의해 주세요.

리필은 보통 주문 시작 시점의 수량과 주문 수량을 기준으로 판단합니다.

시작 수량13,222명

주문 수량20,000명

리필 가능 구간13,222명 ~ 33,222명

이 구간 안에서 줄어든 수량은 리필 대상이 될 수 있지만, 33,222명을 초과하거나 13,222명보다 낮은 구간의 변동은 리필 대상에 포함되지 않습니다.

예를 들어 10,000명을 주문한 경우 최대 8,000명까지 추가 리필이 가능하며, 리필을 모두 이용하면 총 18,000명까지 유입될 수 있습니다.

단, 실제 리필 가능 여부와 수량은 상품별 정책, 공급 상황, 계정 상태에 따라 달라질 수 있습니다.

상품명에 노리필 또는 리필 미표기가 있는 경우, 잘못된 링크 입력, 비공개 전환, 계정 삭제, 주문 전부터 수량 변동이 큰 경우에는 리필이 제한될 수 있습니다.

주문 번호, 현재 수량, 시작 수량, 최종 수량을 확인해 주세요. 리필 버튼이 보이지 않거나 기준이 헷갈리는 경우에는 고객센터로 주문번호와 함께 문의해 주세요.

리필 버튼이 보이지 않으면 어떻게 하나요?

주문 유입 완료 후 24시간이 지나지 않았거나, 최근 리필 요청 후 24시간이 지나지 않은 경우 버튼이 보이지 않을 수 있습니다. 시간이 지났는데도 보이지 않으면 고객센터로 주문번호와 함께 문의해 주세요.

모든 상품이 리필되나요?

아니요. 리필 A/S 정책은 리필 표기가 있는 상품에만 적용됩니다.

감소하면 무조건 보상되나요?

상품 조건과 기간, 시작/최종 수량 기준에 따라 달라집니다. 무조건 보상을 의미하지 않습니다.