
딜레이 / 취소 / 재주문 QNA
⏳ 딜레이가 발생하는 이유
1. 기본 딜레이
- 주문 후 2~4시간은 기본 시작 대기 시간으로, 딜레이라고 보지 않습니다.
- 보통 4~6시간 이상 지연되었을 때 딜레이라고 판단합니다.
2. 인스타그램 업데이트
- 대부분의 딜레이는 인스타그램 업데이트로 발생합니다.
- 대규모 업데이트의 경우 몇 년에 한 번씩 있으며,
이때는 일부 서비스가 취소되거나 단가가 상승할 수 있습니다.
3. 주문 폭주
- 업데이트 이후에는 주문이 몰리면서 순차 처리되어
평소보다 딜레이가 길어질 수 있습니다.
❌ 취소 관련 안내
취소 가능한 경우
- 1일 이상 딜레이가 발생하여 유입이 전혀 되지 않는 경우
취소 요청 방법
- 취소 버튼이 있는 경우 → 버튼 클릭
- 버튼이 없는 경우 → 채팅으로 주문번호 전달
왜 취소가 바로 안 되나요?
- 인블로그는 다양한 해외 공급자와 연계된 플랫폼입니다.
- 공급자 위치·시차·주문량에 따라 업무 처리에 시간이 소요됩니다.
- 취소 요청 전에 유입이 시작될 수도 있으니,
요청 후에는 꼭 취소 완료 여부를 확인해 주세요. - 취소버튼이 있어도 취소되지 않을수도 있습니다.
🔄 재주문은 언제 가능한가요?
- 취소 완료 또는 주문 완료 이후에만 재주문이 가능합니다.
- 모든 주문은 시작 수량 기준으로 완료 수량을 계산합니다.
⚠️ 주의사항 예시
- 주문 당시 좋아요 3개 → 300개 주문 → 최종 303개
- 딜레이 때문에 처리 완료 이전에 다시 300개 주문을 넣으면?
- Case 1 : 이전 주문도 완료 처리되어 → 환불 불가
- Case 2 : 딜레이 해소 후 두 주문이 모두 들어가 → 최종 603개
- Case 3 : 일부는 취소되지만, 결과가 예측 불가
👉 따라서, 취소 완료 또는 주문 완료 이후에만
추가 주문을 넣는 것을 권장드립니다.